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Pergunta: Apple TV 4k - AppStore, Itunes sumiram

Minha apple tv 4k amanhaceu sem conseguir acessar os apps nativos da apple (store, itunes, podcast, etc). Não apresentava nenhuma mensagem de erro. Apenas acessava a tela em branco, vazia. Restaurei e atualizei e todos esses apps sumiram. Não consigo fazer nada, pois não tem a app store, por exemplo.

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28/05/2018 11:29 em resposta a mauriciodebrasilia Em resposta a mauriciodebrasilia

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Ultimo recurso

Restaurar a Apple TV por meio do iTunes - Suporte da Apple

senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

Para informações detalhadas como início da garantia,


período restante da garantia ou término da garantia,

acesse o site

https://checkcoverage.apple.com/br/pt/


Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

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28/05/2018 11:29

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