App Arquivos - não mostra a opção de salvar "no meu dispositivo"

Question

App Arquivos - não mostra a opção de salvar "no meu dispositivo"

Olá. Li uma resposta anterior sobre uma pergunta sobre como salvar arquivos no aparelho usando o App Arquivos. Consultei o texto indicado (Usar o app Arquivos no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple) mas ele não solucionou minha dúvida. Em resumo, ao tentar salvar algum arquivo no próprio aparelho (e não no iCloud), meu celular não mostra a opção de salvar "no meu dispositivo", mostrando apenas o iCloud em "Locais". O que fazer?

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 6, iOS 11.3.1

Publicado em 29/05/2018 22:51

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Answer 1

Melhor resposta

DaveGrohl666

Community+ 2024

Nível 10

278.271 pontos

30/05/2018 08:24 em resposta a fabiodedourados

Bom dia

veja se te ajuda

Usar o app Arquivos no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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Answer 2

30/05/2018 09:33 em resposta a fabiodedourados

fabiodedourados

Cara pode ser um bug no seu iPhone, pois como voce mesmo viu e bem explicado como usar o App Arquivos

Faca isso

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Como apagar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Configurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Configure como novo sem puxar backup e veja se consegue usar o App Arquivos

Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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Answer 3

30/05/2018 09:13 em resposta a DaveGrohl666

Prezado, obrigado pela resposta. Porém eu já havia consultado o texto indicado (através de uma outra resposta) e ele não esclarece minha questão; o texto diz como selecionar a opção para salvar arquivos no próprio aparelho e meu problema é exatamente esse, meu aparelho não exibe essa opção (como se vê na imagem que está junto com minha pergunta original).

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Answer 4

18/06/2018 21:10 em resposta a viniciuskakuno

Prezado, entrei em contato com o suporte da Apple (via telefone). Pediram que eu instalasse algum app como Numbers ou Pages, depois do que o problema foi resolvido. Caso não consiga solucionar seu caso, sugiro procurar o suporte da empresa.

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