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Olá, boa tarde amanda!
Pelo que pude notar o seu aparelho está conectado a uma rede WIFI e a tomada, porque que seria um possível problema se não estivesse. Nesse caso você pode tentar atualizar seu iPhone através do Itunes. Obs.: Uma dica, faça backup dos seus dados antes de atualizar, pois se houver algum erro você ainda terá seus dados.
Espero ter ajudado!
Att,
kaikson Paz