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Pergunta: Não consigo cancelar a minha assinatura do GloboPlay

Não consigo cancelar a minha assinatura Globoplay, pois eu efetivei a assinatura inicial através do meu iphone, porém fui assaltada a 2 meses e não possuo mais o aparelho. Por favor como faço para cancelar?

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No Mac ou PC

  1. Abra o iTunes.
  2. Inicie sessão usando o ID Apple caso você não tenha feito isso.
  3. Na barra de menus na parte superior da tela ou da janela do iTunes, selecione Arquivo > Visualizar Minha Conta.
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  4. Autentique o ID Apple e clique em Visualizar Conta.

Na página Informações da Conta:

  1. Role a página até a seção Ajustes.
  2. À direita de Assinaturas, clique em Gerenciar.
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  3. À direita da assinatura que deseja gerenciar, clique em Editar.
    Se você estiver sendo cobrado por uma assinatura, mas ela não for exibida na lista de assinaturas, pode ser que ela não esteja sendo cobrada pela Apple. Saiba o que fazer se ainda não conseguir visualizar a assinatura.
  4. Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou clicar em Cancelar assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.
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Atenciosamente,

Vinicius De Moraes

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2/06/2018 08:59 em resposta a gisele187 Em resposta a gisele187

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2/06/2018 08:59

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18/06/2018 08:53 em resposta a vanda275 Em resposta a vanda275

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18/06/2018 08:53

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