SIM incompatível e/ou nenhum cartão SIM instalado

Ola, preciso de ajuda.

Estou com meu iphone 6s, que comprei em Vegas a um mais ou menos 1 anos, e voltei para o Brasil, e estou tentando usar na operadora TIM, no começo estava dando SIM INCOMPATÍVEL, fui direto numa iplace de Porto Alegre, e falaram para eu atualizar o IOS e depois tentar colocar o chip.
Atualizei e resetei ele, e continua com o SIM INCOMPATÍVEL e sem o chip, não posso usar o iphone para nada porque diz NENHUM CARTÃO SIM INSERIDO.

Já fui na operadora, e já fiz tudo que é dito nos dites da apple, e nada, tenho um iphone que esta parado, e tudo que tenho só posso usar em iphone.
Não encontro nenhum suporte de chat online, é tudo tópicos que não me ajudaram em nada até agora.
Por favor, me ajudem apple.