Erro 51 - Atualizar o sistema iPhone 7 plus

Na semana passada meu iphone 7 plus deixou de reconhecer o chip da operadora [status "Sem serviço" e "Buscando"]. Fui atualizar o sistema e primeiramente, por diversas vezes apareceu "erro desconhecido [-1]" (tentei no meu notebook com windows 7]. Tentei agora há pouco em um Macbook e agora aparece mensagem de erro 51. Como realmente proceder? Pior de tudo: não foi feito o backup e o icloud já estava cheio, estou vendo possibilidades nas quais consiga pelo menos ligar o cel, pois desde então agora quando eu ligo vai diretamente pra telinha preta com o desenho do cabo pedindo pra conectar ao itunes.