Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

iphone 6s travado

Na segunda feira à noite meu iphone travou completamente, e a única maneira de reinicia-lo foi com aquele procedimento do botão home + o liga/desliga. Ele desligou normalmente, mas travou na tela da maçã quando foi ligar. Ao conectar ao itunes ele entrou em modo de recuperação e eu tentei atualizar o software, mas não deu certo. O itunes fez o download da atualização normalmente, mas na hora de instalar o iphone travou na tela da maçã com a barra de progresso. Minha unica alternativa foi tentar restaurá-lo, o que também falhou, porque ele travou na mesma tela da maçã com a barra de progresso, igual quando tentei atualizar.

Alguém já enfrentou este problema ou sabe como consertá-lo? Existe algum software para tentar recuperar o sistema?

null-OTHER, iOS 11.3.1, iphone 6s

Publicado em 13/06/2018 12:10

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 13/06/2018 13:28

Arquivo carregado pelo usuário carolinw

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware


Para informações detalhadas como início da garantia,


período restante da garantia ou término da garantia,

acesse o site

https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

DaveGrohl6⃣6⃣6⃣

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

13/06/2018 13:28 em resposta a carolinw

Arquivo carregado pelo usuário carolinw

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware


Para informações detalhadas como início da garantia,


período restante da garantia ou término da garantia,

acesse o site

https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

DaveGrohl6⃣6⃣6⃣

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

iphone 6s travado

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.