Iphone está inativo "conecte ao itunes". Como deverei proceder?
Boa tarde!
O celular do meu filho (iphone 6) está aparecendo a mensagem "iphone está inativo conecte ao itunes".
Já foi reiniciado e o problema persiste.
Ao acessar o itunes, aparece a mensagem "permitir acesso do inphone neste computador?"
Ao clicar em permitir, aparece a informação "autorize o acesso no seu celular".
E não há possibilidade de autorizar através do celular.
Como deverei proceder?
Grato pela atenção
iPhone 6, iOS 11.3.1, iphone está inativo