ID Apple Bloqueada

Boas , há 1 ano que tenho o meu iphone 5s , foi-me oferecido bem limpinho em que pude criar a minha conta icloud.

O grande problema está em que do nada começaram a aparecer mensagens para iniciar sessão novamente e depois de algumas tentativas falhadas na palavra passe , a minha conta foi bloqueada .

Já tentei por email e sem sucesso , e as perguntas de segurança ja as errei vezes sem conta.

Alguma solução? Ou terei mesmo que contactar o suporte?