O iphone não pode ser restaurado. ocorreu um erro desconhecido (4013)

Boa tarde.
Estou tentando restaurar um Iphone 5s, porem não vai de forma alguma...

já fiz toda a atualização do windows, toda do iTunes e no iphone não consigo fazer nada porque esta

travado na tela do iTunes, segundo informações que tive tem que tirar a localização do iphone, mas

como não consigo preciso de um outra ideia para esta resolvendo...