Meu app da Netflix não aceita nenhuma conta

Especificamente, no meu aparelho, que é um iPhone X, o app da Netflix não aceita nenhuma conta. Fala que a senha ou e-mail está incorreta. Ja testei em outros aparelhos e consegui fazer login de boa. No site da Netflix fala ago sobre “remover as credenciais da Netflix do keychain”. Me ajudem, por favor. Não quero formatar meu aparelho. Obrigadooo