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Pergunta:

Pergunta: Roubo - Recuperar o aparelho somente com IMEI e número de série

Fui roubado e o bandido me obrigou a digitar as senhas e redefinir o aparelho como veio de fabrica, agora somente teu o imei e numero de serie que consigo pegar no icloud tem como recuperar o aparelho somente com isso?



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Pergunta marcada como Útil

28/06/2018 15:30 em resposta a danisio27 Em resposta a danisio27

Olá Danisio, boa tarde.


Espero que esteja tudo bem.


Para rastrear um dispositivo através do Buscar iPhone, é necessário que o mesmo encontre-se vinculado ao ID Apple utilizado. Se o mesmo não estiver mais vinculado a conta, não é possível obter informações.

Você pode saber mais neste artigo: Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

O que resta a se fazer é realizar um boletim de ocorrência informando o IMEI do aparelho para caso encontrem-no.

Espero que ajude!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

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Pergunta marcada como Útil

28/06/2018 15:30 em resposta a danisio27 Em resposta a danisio27

Olá Danisio, boa tarde.


Espero que esteja tudo bem.


Para rastrear um dispositivo através do Buscar iPhone, é necessário que o mesmo encontre-se vinculado ao ID Apple utilizado. Se o mesmo não estiver mais vinculado a conta, não é possível obter informações.

Você pode saber mais neste artigo: Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

O que resta a se fazer é realizar um boletim de ocorrência informando o IMEI do aparelho para caso encontrem-no.

Espero que ajude!


Cordialmente,

Jhonatan Freitas

28/06/2018 15:30

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Perfil de usuário para o usuário: danisio27

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