iTunes foi atualizado e não reconhece mais o iPod
Meu iTunes no Windows foi atualizado e não reconhece mais o iPod Nano.
Funciona ok no outro Notebook sem atualização do iTunes.
Perfil de usuário para o usuário:
Dani_texas
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá LLB1961,
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não está conseguindo fazer o iTunes reconhecer seu iPod. Ficarei contente em te ajudar.
Recomendo que siga as informações do artigo Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod , começando pelos passos abaixo:
Um outro artigo que pode ser útil é Sincronizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o iTunes no computador usando USB.Quando o iTunes no computador não reconhecer um dispositivo ligado, poderá surgir um erro desconhecido ou "0xE". Se este for o caso, siga estes passos e tente ligar novamente o dispositivo após cada passo:
- Certifique-se de que o dispositivo iOS está desbloqueado e que é apresentado no ecrã principal.
- Certifique-se de que tem a versão mais recente do iTunes compatível com o computador.
- Certifique-se de que tem o software mais recente no Mac ou PC Windows.
- Certifique-se de que o dispositivo está ligado.
- Se vir o aviso "Confiar neste computador", desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
- Desligue todos os acessórios USB do computador, à exceção do dispositivo. Experimente todas as portas USB para ver se uma delas funciona. Em seguida, experimente utilizar outro cabo USB Apple.
- Reinicie o computador e o iPhone, iPad ou iPod.
- Experimente ligar o dispositivo a outro computador. Se tiver o mesmo problema noutro computador, contacte o Suporte Apple.
Tenha um bom dia.
LLB1961 