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O sistema operacional não reconhece a impressora Epson TX430w

Quando tento imprimir um documento, recebo a informação de que a impressora deve ser instalada (estava instalada durante os últimos 5 anos). Tentando acrescentar a impressora recebo a mensagem que a Apple não suporta esta impressora e manda procurar o driver no fabricante. No site da Epson não encontro informações úteis, pois quando tento baixar o driver, volta tudo ao início convidando a instalar o driver da impressora.

Quando comprei esta impressora, ela entrou imediatamente via wireless sem necessidade de configurar.



[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), macOS High Sierra (10.13.6), Impressora Epson TX430W

Publicado em 13/07/2018 11:45

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2 respostas

13/07/2018 11:54 em resposta a corrado

Olá Corrado,


Obrigado por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que está tendo problemas na instalação de sua impressora. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.


Recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo de suporte:


Drivers

https://epson.com.br/Suporte/Impressoras/Impressoras-multifuncionais/Epson-Stylu s/Epson-Stylus-TX430W/s/SPT_C11CB21202?r…


Caso não consiga resolver o problema com o link acima, sugiro que entre com contato com o suporte Apple:

Como entrar em contato conosco - Apple (BR)


Tenha uma ótimo dia.

16/07/2018 08:00 em resposta a GeorgeLuan

Olá Greg. Não encontrei o artigo que você mencionou. Entrei no site da Epson seguindo os linksque apontam a minha impressora. Fiz o download de drivers e software e rodei a instalação. Nada adiantou.

Agora quando entro em "Preferências do sistema" e procuro a impressora, a entrada é imediata, mas a impressora apare não aparece. Clicando no sinal + para adicionar a impressora, aparece na lista a TX430W. Quando dou o comando de instalar, começa a procura do software, com a barra de progressão se movimentando, mas num certo momento para e aparece a informação que o software não está disponivel nos servidores da Apple.

Aqui estou parado pedindo agua.

Obrigado

O sistema operacional não reconhece a impressora Epson TX430w

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