Brilho automático do 6s não funciona.

Olá,tenho um 6s há apenas 2 meses e ao ativar o brilho automático percebi que não funciona.Já contatei a Apple que informou que não foi localizado problema no sensor do aparelho,pediram pra restabelecer pro padrão de fábrica restabeleci mas continua sem funcionar.Já pesquisei sobre e nunca ocorreu algo assim com outro aparelho,alguém aqui enfrentou o mesmo problema?