Bluetooth não reconhece dispositivo
Quero usar fone de ouvido e quando ligo Bluetooth ele não reconhece o dispositivo
Perfil de usuário para o usuário:
Dani_texas
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá sandra58,
Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja conseguindo conectar acessórios Bluetooth ao seu dispositivo iOS. Ficarei contente em tentar te ajudar a solucionar esse problema.
Recomendo que siga os passos abaixo e veja se consegue solucionar essa questão:
Se você não conseguir conectar um destes dispositivos
- Obtenha ajuda para conectar o dispositivo iOS e o aparelho de som automotivo.
- Saiba como configurar os AirPods.
Para obter ajuda para emparelhar um acessório Bluetooth (como um teclado sem fio) com um dispositivo iOS, siga estas etapas:
- No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Bluetooth e verifique se o Bluetooth está ativado. Se você não conseguir ativar o Bluetooth ou uma engrenagem giratória for exibida, reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch. Depois, tente emparelhar e conectar o acessório novamente.
- Verifique se o acessório Bluetooth e o dispositivo iOS estão próximos um do outro.
- Desative o acessório Bluetooth e ative-o novamente.
- Veja se o acessório Bluetooth está ativado e totalmente carregado ou conectado à energia. Se o acessório usa baterias, verifique se precisam ser substituídas.
Se ainda não conseguir emparelhar ou conectar o acessório Bluetooth
- Se o acessório Bluetooth tiver sido conectado ao dispositivo iOS anteriormente, desemparelhe o acessório e coloque-o no modo detectável. Depois, tente emparelhá-lo e conectá-lo novamente.
- Se você conseguir emparelhar o acessório com alguns dispositivos, mas não com o dispositivo iOS, desemparelhe o acessório dos outros dispositivos. Em seguida, tente emparelhá-lo com o dispositivo iOS novamente.
- Verifique com o fabricante do acessório se ele é compatível com o dispositivo iOS.
- Se tiver algum destes problemas, entre em contato com o Suporte da Apple:
- Não é possível ativar o Bluetooth ou o ajuste está esmaecido.
- Não é possível conectar acessórios Bluetooth ao dispositivo.
- O fabricante do acessório confirmou que o acessório está funcionando corretamente.
Para mais informações, consulte o artigo Se você não conseguir conectar um acessório Bluetooth ao iPhone, iPad ou iPod touch.
Tenha um bom dia,