Cobrança de aplicativo grátis

Question

Cobrança de aplicativo grátis

Baixei o Aplicativo "Karaokê - Cante sem limites" como sendo gratuito, e veio me cobrando o valor da assinatura de 25,90. Estou com 8 cobranças indevidas com os valores de 3,00 e 25,90, gostaria de saber se será feito o reembolso desses valores pois o aplicativo vinha como gratuito e cobrou

Publicado em 20/08/2018 10:16

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Answer 1

23/08/2018 16:26 em resposta a nathalia277

Olá nathalia277,

Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que queira saber como cancelar uma assinatura. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que siga os passos no artigo de suporte Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas . Note que não basta apenas deletar o aplicativo, é necessário cancelar a assinatura através dos passos do artigo recomendado. Para outros problemas com a compra, consulte o artigo Obter ajuda com itens comprados na App Store, iTunes Store ou iBooks Store .

Tenha um bom dia.

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