Uma chance e tentar isso Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup - Suporte da Apple
se nao der certo e faz menos de 30, ale com Suporte da pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: Contact Apple Support ( Segunda a sábado das 08 as 20 ) que eles podem te ajudar
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
DaveGrohl666
Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!