iPad 9,7 2016: Smart Keyboard parou de funcionar após atualização do iOS 12.

Question

Nível 1

7 pontos

iPad 9,7 2016: Smart Keyboard parou de funcionar após atualização do iOS 12.

Uso um IPad Pro 2016 com o Smart Keyboard desde que o adquiri em Maio/2016. Hoje à tarde fiz atualização do aparelho para o iOS 12 e o teclado simplesmente parou de funcionar. Inclusive, sequer reconhece, mesmo conectado e com o iPad na posição horizontal.

Já removi e recoloquei o teclado várias vezes, reiniciei o iPad algumas vezes... mas nada até agora. Também não achei nenhuma solução na internet.

Alguém com problema parecido? Obrigada!

iPad Pro, iOS 12, Smart Keyboard

Publicado em 22/09/2018 23:43

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Answer 1

Melhor resposta

DaveGrohl666

Community+ 2024

Nível 10

278.295 pontos

24/09/2018 11:43 em resposta a milenaglz

milenaglz

Usar o Smart Keyboard com o iPad Pro - Suporte da Apple

Se o iPad Pro não detectar o Smart Keyboard ou se o alerta "Acessório Incompatível" for exibido no dispositivo, verifique se há detritos ou revestimentos de plástico nos pinos do Smart Connector no teclado ou no Smart Connector do iPad Pro. Siga também estas etapas:

Verifique se o iPad Pro e o Smart Keyboard estão na posição Digitar e se você tem a versão mais recente do iOS.
Remova o Smart Keyboard do iPad Pro.
Reinicie o iPad Pro.
Conecte o Smart Keyboard novamente.

senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

Para informações detalhadas como início da garantia, período restante da garantia ou término da garantia,

acesse o site

https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

DaveGrohl666

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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