Bom dia
Veja sua rede wi-fi, pois se ele nao estiver conectado nao consegue acessar o plano de armazenamento
Adquirir mais armazenamento do iCloud - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
DaveGrohl666
Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!