Não consigo instalar nenhum aplicativo no meu iPhone pois fica dando a mensagem de ID desativado

Question

Não consigo instalar nenhum aplicativo no meu iPhone pois fica dando a mensagem de ID desativado

estou exausta de tentar instalar vários dos aplicativos que tenho necessidade de usar como o banco do Brasil, WhatsApp , playkids e tantos outros, como por exemplo o youtube. ISSO pois fica dando o seguinte mensagem toda vez que entro no apple store para tentar baixar esses aplicativos: Não foi possível completar a ação seu ID foi desativado. Gente socorro, como pode meu ID estar desativado se estou usando para entrar por exemplo no iCloud?

Preciso usar meu iPhone com todos os aplicativos que sempre usei, são essenciais para mim. Não consigo entrar no iTunes para restaurar

Publicado em 14/10/2018 11:45

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Melhor resposta

DaveGrohl666

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16/10/2018 13:22 em resposta a cristiane101

cristiane101 Se redefiniu a senha e continua desativo, tera que falar com suporte da pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )

1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços'

3) Clique em ‘iTunes',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

DaveGrohl666

Peço que caso as informações sejam ÚTEIS em toda a comunidade, não esquecer de marcá-la como tal, assim está contribuindo para que outros possam aproveitar também as informações. Participe!!

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