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Pergunta: IOS 12.0.1

Não estou conseguindo instala no meu iPhone 6s o iOS 12.0.1

Como faço para instalar sem erro ?

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22/10/2018 12:48 em resposta a iancaviana Em resposta a iancaviana

Olá iancaviana,


Seja bem-vindo nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo atualizar o seu iPhone 6s. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.


Siga os passos abaixo, descritos no artigo Ajuda com atualizações remotas do iOS

Se a atualização não for concluída
Ao instalar uma atualização, você talvez tenha a impressão de que a barra de progresso se move lentamente. O tempo para atualizar depende do tamanho da atualização e do número de arquivos armazenados no dispositivo.
Se for atualizar remotamente, deixe o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação. Se o dispositivo ficar sem carga, conecte-o a uma fonte de alimentação e ligue-o para finalizar a atualização ou a restauração.
Se a atualização não for concluída e a barra de progresso não se mover por um longo período, reinicie o dispositivo. Saiba o que fazer se o dispositivo parecer congelado ou não ligar.

Se ainda assim não conseguir atualizar o seu dispositivo, tente os passos abaixo:


Remover a atualização do iOS e fazer o download dela novamente
Se ainda não conseguir instalar a versão mais recente do iOS, tente fazer o download da atualização novamente:
Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].
Encontre a atualização do iOS na lista de apps.
Toque na atualização do iOS e em Apagar Atualização.
Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e faça o download da atualização mais recente do iOS.
Se a atualização não estiver na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, atualize o dispositivo usando o iTunes.


Outra sugestão seria para você colocar o iPhone em modo de recuperação e reconfigurá-lo. O artigo Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch trás todos os passos.



Atenciosamente.

22/10/2018 12:48

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