Iphone Xs travado na recuperação do Backup
Comprei um Iphone XS e fui recuperar o backup do meu iphone 6 nele, na recuperação o iphone travou e ficou com a tela preta e a a maça, o que eu faço para destravar?
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Christiana
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Olá GiovaneMG,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu iPhone não esteja ligando. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Se o dispositivo estiver com a tela congelada, não responder ao toque ou travar ao ser ligado, siga os passos abaixo:
Se a tela estiver preta ou congelada
Se a tela estiver preta ou congelada, você precisará forçar a reinicialização do dispositivo. Forçar a reinicialização não apaga o conteúdo que está no dispositivo. É possível forçar a reinicialização do dispositivo mesmo que a tela esteja preta ou os botões não estejam respondendo. Siga estas etapas:
Em um iPhone 8 ou posterior: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha o botão lateral pressionado até o logotipo da Apple aparecer.
Para mais informações, consulte o artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado
Tenha um bom dia.
