não consigo restaurar iphone 5c
erro -1 o que significa
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Perfil de usuário para o usuário:
Christiana
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Community Host
Olá jaime1980,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que ao restaurar o seu iPhone 5c, o iTunes esteja exibindo o erro -1. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Veja abaixo como prosseguir para tentar solucionar esse erro:
Verifique o hardware
Se o erro 53 for exibido, siga estas etapas.
Se um dos erros abaixo for exibido, significará que há um problema de hardware:
1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:
Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
Verifique o software de segurança de terceiros.
Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente restaurar o dispositivo iOS mais duas vezes.
Verifique se há softwares desatualizados ou modificados.
Se o erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.
Para mais informações, consulte o artigo de suporte Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS.
Tenha um bom dia