Nao consigo inserir meu cartao e nem meu cpf

Toda a vez que vou tentar baixar um app, pede pra eu colocar o cpf.. Entao sou direcionada a pagina para inserir, e quando tento salvar, aparece a mensagem em vermelho..

Já tentei por outras vias, como pelos ajustes, para colocar um cartao de crédito, e assim, inserir o cpf, porém da erro ao tentar salvar.. Nao sei mais o que fazer, pois nao consigo mais baixar nada

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