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Cancelamento de assinatura

Por favor ajudem-me, está sendo cobrado em meu cartão de crédito assinaturas e não sei como cancelar. Já tentei pelo site, mas não consegui. Alguém me ajude, por favor.

Publicado em 5/05/2019 20:54

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/05/2019 08:10

Olá marilene13



Neste caso siga estes procedimentos:


No iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
  2. Toque no ID Apple na parte superior da tela e, em seguida, toque em "Ver ID Apple". Talvez seja necessário iniciar sessão com seu ID Apple.
  3. Role a tela e toque em Assinaturas.
  4. Toque na assinatura que deseja gerenciar.
  5. Se você estiver sendo cobrado por uma assinatura, mas ela não for exibida na lista de assinaturas, talvez não esteja sendo cobrada pela Apple. Saiba o que fazer se você ainda não conseguir visualizar a assinatura.
  6. Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou tocar em Cancelar Assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.


No Mac ou PC

  1. Abra o iTunes.
  2. Na barra de menus na parte superior da tela ou da janela do iTunes, selecione Arquivo > Visualizar Minha Conta.
  3. Inicie sessão usando seu ID Apple e clique em Visualizar Conta.
  4. Na página "Informações da Conta", role até a seção Ajustes. À direita de Assinaturas, clique em Gerenciar.
  5. Clique em Editar, à direita da assinatura que você deseja gerenciar.
  6. Se você estiver sendo cobrado por uma assinatura, mas ela não for exibida na lista de assinaturas, talvez não esteja sendo cobrada pela Apple. Saiba o que fazer se você ainda não conseguir visualizar a assinatura.
  7. Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou clicar em Cancelar assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.


Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple


Espero ter ajudado!!!


William Marques

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/05/2019 08:10 em resposta a marilene13

Olá marilene13



Neste caso siga estes procedimentos:


No iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store.
  2. Toque no ID Apple na parte superior da tela e, em seguida, toque em "Ver ID Apple". Talvez seja necessário iniciar sessão com seu ID Apple.
  3. Role a tela e toque em Assinaturas.
  4. Toque na assinatura que deseja gerenciar.
  5. Se você estiver sendo cobrado por uma assinatura, mas ela não for exibida na lista de assinaturas, talvez não esteja sendo cobrada pela Apple. Saiba o que fazer se você ainda não conseguir visualizar a assinatura.
  6. Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou tocar em Cancelar Assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.


No Mac ou PC

  1. Abra o iTunes.
  2. Na barra de menus na parte superior da tela ou da janela do iTunes, selecione Arquivo > Visualizar Minha Conta.
  3. Inicie sessão usando seu ID Apple e clique em Visualizar Conta.
  4. Na página "Informações da Conta", role até a seção Ajustes. À direita de Assinaturas, clique em Gerenciar.
  5. Clique em Editar, à direita da assinatura que você deseja gerenciar.
  6. Se você estiver sendo cobrado por uma assinatura, mas ela não for exibida na lista de assinaturas, talvez não esteja sendo cobrada pela Apple. Saiba o que fazer se você ainda não conseguir visualizar a assinatura.
  7. Use as opções para gerenciar a assinatura. É possível escolher uma oferta de assinatura diferente ou clicar em Cancelar assinatura para cancelar a que você já tem. Se for cancelada, a assinatura será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.


Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple


Espero ter ajudado!!!


William Marques

6/05/2019 10:37 em resposta a marilene13

Bom dia, marilene13!


É possível gerenciar e cancelar essas assinaturas á partir do próprio dispositivo, mais precisamente na seção Assinaturas, dentro dos Ajustes da iTunes Store.


Se você precisar de ajuda, entre em contato com o suporte técnico telefônico Apple, e mediante à sua solicitação, eles poderão te ajudar a desabilitar todas essas renovações automáticas, impossibilitando que esses aplicativos/serviços indesejados gerem novas cobranças.


Suporte técnico telefônico Apple: 0800-761-0880.

Cancelamento de assinatura

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