🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
Solução para iPhone X travando no momento do desbloqueio pelo Face ID. Funciona algumas vezes e depois trava. Já restaurei o aparelho e continua travando. Alguma dica para solução do problema?
iPhone X, iOS 12
Bom dia.
Tente ver se o artigo te ajuda.
Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple
E quando restaurou o iPhone configurou como novo ou trouxe backup para o dispositivo ?
Abraço
Bom dia.
Tente ver se o artigo te ajuda.
Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro - Suporte da Apple
E quando restaurou o iPhone configurou como novo ou trouxe backup para o dispositivo ?
Abraço
Bom dia.
A restauração seria um passo para excluir qualquer problema de software que possa ter o dispositivo.
O travamento talvez possa ser pela câmera true deep do dispositivo ( suposição )
Você pode entrar em contato com o Apple Care e fazer um diagnostico da camera para ver se é detectado algum problema ou pode ir em uma AASP.
Abraço
Boa noite.
Obrigado pela atenção.
Configurei pelo backup do iCloud.
Creio que o problema não deve estar no arquivo do backup, mesmo assim, farei o teste - vou configurar como novo e volto aqui para responder.
Bom dia!
Fiz o teste! Restaurei e configurei o aparelho como novo e o problema continua. Ele desbloqueia diversas vezes pelo Face ID até travar, sendo necessário forçar a reinicialização.
Vou entrar em contato com eles.
muito obrigado.
iphone X congelando/travando duranto desbloqueio com face id
