Já enviei a nota fiscal para Apple mas minha conta não foi desbloqueada.

Oi claricebrasil

E passado um prazo pra voce se o mesmo ja passou, fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 ) que eles te ajudam

Espero ter ajudado!

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

Se voce comprou o aparelho no submarino pode ser que esse aparelho nao seja "novo"como eles relatam e com isso a Nota Fiscal nao bate com sistema da Apple e com isso nao e possível remover a conta do aparelho infelizmente

 Atenciosamente,

DaveGrohl666

Olá Clarice Brasil e Dave Grohl!

Eu estou com o mesmo problema. Adquiri um Iphone em 04/2018 pelo site do Submarino e, na época, incluí senha e criei ID. Porém não lembro de ambos. Agora decidi usar o Iphone e após várias tentativas acabei bloqueando o dispositivo.

Fiz contato com o suporte da Apple. Foi aberto um link para envio dos documentos que comprovassem a compra do aparelho. Enviei a DANFE onde consta o IMEI, a DANFE eletrônica baixada no site da Receita Federal, cópia da minha CNH e cópia da fatura do cartão de crédito.

A Apple continua dizendo que os documentos não comprovam a "propriedade" do aparelho. Não sei mais o que fazer...

Agradeço qualquer ajuda!