Bloqueio de ativação e o antigo dono não lembra o iCloud
Ganhei um telefone iPhone 6 formatei ele mas agora ele está com bloqueio de ativação e o antigo dono não lembra o iCloud o que eu faço
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Bom dia
Se você tiver adquirido o dispositivo de outra pessoa
Ao comprar um iPhone, iPad, iPod touch ou Apple Watch de alguém que não seja a Apple ou um Revendedor Autorizado Apple, certifique-se de que o dispositivo tenha sido apagado e de que não esteja mais vinculado à conta do proprietário anterior.
Se você ligar o dispositivo e vir uma destas telas, precisará da ajuda do proprietário anterior.
Se a tela "Bloqueio de Ativação" for exibida, isso indicará que o dispositivo ainda está vinculado à conta do proprietário anterior.
Se a tela de bloqueio por código de acesso ou a tela de Início forem exibidas, isso indicará que o dispositivo não foi apagado.
Pedir ajuda ao proprietário anterior
Se o dispositivo estiver vinculado à conta de um proprietário anterior e ele estiver presente, peça para ele inserir o ID Apple e a senha na tela "Bloqueio de Ativação" e remover o dispositivo da conta.
Se a tela de código de acesso for exibida e o dispositivo não tiver sido apagado, peça para o proprietário anterior desbloquear o dispositivo e acessar Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Ele precisará inserir o ID Apple e a senha.
Se o proprietário anterior não estiver presente
Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato ele e peça para seguir estas etapas:
- Iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
- Acessar "Buscar Meu iPhone".
- Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
- Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
- Se necessário, clicar em "Apagar [dispositivo]".
- Clicar em "Remover da conta".
Depois que o proprietário anterior remover o dispositivo da conta, desligue o dispositivo e ligue-o novamente para iniciar o processo de configuração.
abraço