AirPods não funcionam durante ligação

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AirPods não funcionam durante ligação

Olá a todos

Esta é minha primeira postagem na comunidade

Tenho AirPods 2 e iPhone XS

Os dois funcionavam perfeitamente juntos, mas de uns dias pra cá os AirPods passaram a não funcionar, ou funcionar de maneira errática, durante as ligações feitas através do iPhone.

Escuto música, vídeos e podcasts sem problemas, mas por algum motivo as ligações se tornaram totalmente mudas.

De vez em quando funciona mas não consigo enxergar um padrão.

Alguém já lidou com problema parecido?

iPhone XS

Publicado em 22/10/2019 07:17

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Answer 1

ViniciusAC

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22/10/2019 07:25 em resposta a Ziomkowski

Olá, tudo bem?

Tente redefinir os AirPods seguindo esse artigo:

Redefinir os AirPods - Suporte da Apple

Espero que isso seja útil de alguma forma.

Suporte aos AirPods – Suporte Oficial da Apple

Um abraço.

🍎

Aplicativo de suporte da Apple (Para iOS, iPadOS, MacOS):

‎Suporte da Apple na App Store

Colabore com as comunidades, se a resposta for útil ou resolver seu problema, indique a mesma, você estará ajudando outras pessoas na mesma situação.

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Answer 2

Ziomkowski Autor

Nível 1

10 pontos

22/10/2019 08:15 em resposta a ViniciusAC

Amigo

Parece que uma simples atualização do sistema resolveu

Pelo menos por ora, aparentemente o funcionamento foi reestabelecido.

Vou observar, e contactarei sim o telefone que me ofereceu em caso de recorrência do problema.

Obrigado!

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Answer 3

ViniciusAC

Nível 6

11.058 pontos

22/10/2019 07:43 em resposta a Ziomkowski

Poxa entendo,

Tentei achar mais alguns artigos sobre, mas não encontrei algo que nos ajudasse.

Eu pessoalmente recomendo ligar no 0800-761-0880 para ver outras opções.

Desculpe não conseguir ajudar mais. :(

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Answer 4

Ziomkowski Autor

Nível 1

10 pontos

22/10/2019 07:35 em resposta a ViniciusAC

Fiz conforme orientado

Me chamou atenção o fato de que a luz do estojo dos AirPods não piscou na cor âmbar. Já foi direto pra luz branca, e após segurar o botão posterior, passou a piscar, e então pude configurar

Continuo ouvindo perfeitamente áudio exceto ligações.

Tenho outros dispositivos, um mac air, Apple Watch, todos funcionam em perfeita sintonia.

Mantenho o problema :(

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Answer 5

ViniciusAC

Nível 6

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22/10/2019 08:19 em resposta a Ziomkowski

Opa,

Maravilha, que bom que conseguiu.

Qualquer coisa pode continuar nessa postagem se precisar.

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AirPods não funcionam durante ligação

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