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Não tem espaços para colocar CPF ou CNPJ

pq quando eu vou comprar mais espaço de icloud aparece digite cpf ou cnpj e eu não completo minha compra sendo que não há espaço para cpf ou cnpj?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone X, iOS 13

Publicado em 31/12/2019 18:21

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 1/01/2020 16:07

Olá iasmin25, 


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que você não está conseguindo comprar mais espaço de armazenamento no iCloud pois não consegue adicionar o seu CPF. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.


Recomendo que siga os passos abaixo:


  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome e depois em "iTunes e App Store".*
  3. Toque no ID Apple (que geralmente é o endereço de e-mail) e em "Ver ID Apple". Pode ser necessário iniciar sessão.
  4. Toque em País e Região e selecione Brasil (mesmo já estando selecionado) e aceite os Termos da Loja.
  5. Preencha as informações fiscais.


* No iOS 12.2 ou posterior, você também pode gerenciar os métodos de pagamento em Ajustes > [seu nome] > Pagamento e Entrega. Se você tiver um dispositivo com o iOS 12.1.x ou anterior e editar os métodos de pagamento em "Pagamento e Entrega", todos os métodos de pagamento registrados serão removidos.


Para mais informações sobre como alterar as informações de pagamento do ID Apple, visite: Alterar, adicionar ou remover métodos de pagamento do ID Apple.


Tenha um feliz ano novo!

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

1/01/2020 16:07 em resposta a iasmin25

Olá iasmin25, 


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que você não está conseguindo comprar mais espaço de armazenamento no iCloud pois não consegue adicionar o seu CPF. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.


Recomendo que siga os passos abaixo:


  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome e depois em "iTunes e App Store".*
  3. Toque no ID Apple (que geralmente é o endereço de e-mail) e em "Ver ID Apple". Pode ser necessário iniciar sessão.
  4. Toque em País e Região e selecione Brasil (mesmo já estando selecionado) e aceite os Termos da Loja.
  5. Preencha as informações fiscais.


* No iOS 12.2 ou posterior, você também pode gerenciar os métodos de pagamento em Ajustes > [seu nome] > Pagamento e Entrega. Se você tiver um dispositivo com o iOS 12.1.x ou anterior e editar os métodos de pagamento em "Pagamento e Entrega", todos os métodos de pagamento registrados serão removidos.


Para mais informações sobre como alterar as informações de pagamento do ID Apple, visite: Alterar, adicionar ou remover métodos de pagamento do ID Apple.


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