Toda vez que posto vídeos no status do WhatsApp, o vídeo trava e não reproduz de forma alguma

Estou tendo um problema em que toda vez que posto vídeos no status do WhatsApp, o vídeo trava e não reproduz de forma alguma, já verifiquei internet e não é isso. Assim como fotos que eu publico ele simplesmente trava e não consigo mais acessar o app, tento abrir o app aparece uma tela em branco e fecha novamente! Não sei mais o que fazer, pois trabalho com vendas e não posso ficar sem ter acesso ao WhatsApp.

Espero que me ajudem

Desde já obrigada!

[Título alterado pelo Moderador]