Listra vertical na tela

ola!

meu iPhone 11 Pro ficou com uma única listra branca VERTICAL na tela (sem cair no chão nem nada).

alguém sabe o que pode ser? Vi muitos artigos falando sobre listras horizontais, mas nenhum falando sobre listras verticais.


obrigada

Publicado em 28/01/2021 07:48

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Publicado em 29/01/2021 13:01

Olá! Primeiramente recomendo a restauração dele, realizando um backup posteriormente para assegurar seus dados, mas duvido que seja devido ao software.


Existe a possibilidade de ser um problema no conjunto de tela, sendo a tela em si e as peças integradas nela, assim recomendo que leve á assistência autorizada mais próxima. Caso seja no conjunto de tela e esteja em garantia, eles irão realizar a troca coberta por garantia diretamente de uma fornecedora da Apple.


Espero ter ajudado :D

4 respostas
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29/01/2021 13:01 em resposta a olivia195

Olá! Primeiramente recomendo a restauração dele, realizando um backup posteriormente para assegurar seus dados, mas duvido que seja devido ao software.


Existe a possibilidade de ser um problema no conjunto de tela, sendo a tela em si e as peças integradas nela, assim recomendo que leve á assistência autorizada mais próxima. Caso seja no conjunto de tela e esteja em garantia, eles irão realizar a troca coberta por garantia diretamente de uma fornecedora da Apple.


Espero ter ajudado :D

29/01/2021 10:08 em resposta a olivia195

Boa tarde olivia195!

Eu sou apenas um usuário..


Veja se forçar a reinicialização ajuda.. Se não, creio ser válido tentar uma restauração. Precisa fazer backup antes..

Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Espero ter ajudado!


29/01/2021 14:14 em resposta a olivia195

Assim, é difícil saber.. Pode ser tanto uma coisa quanto outra, ou questão relacionada a arquivos ou hardware..


Dentro do que já disse, se você for restaurar, pode testar configurando o dispositivo como novo e não restaurar backup.. e verificar.. E ai caso permaneça o problema, é levar numa assistência autorizada..

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Listra vertical na tela

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