celular desligando sozinho

Bom dia Maria, seu iPhone pode estar com 1 de dois problemas possíveis.

obs. primeiro, faça um backup de todos os seus dados em algum backup no iCloud ou iTunes use o link abaixo para maiores orientações caso nunca tenha feito backup:

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

• O primeiro e mais simples é algum problema de software que pode ter ocorrido depois de alguma atualização não completa. Para isso você pode fazer uma restauração do deu dispositivo pelo iTunes em um computador com windows ou Mac e acesso a internet. Faça esse processo em Modo de Recuperação no iPhone, para maior orientação use o link:

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

• Caso depois de realizar todo o processo o problema continuar acontecendo, existe algum problema no aparelho e ele precisa ser reparado, nesse caso leve em alguma autorizada da apple (Apple - Encontrar locais) ou ligue no 0800 761 0880 explique o problema e informe que ja fez a restauração do aparelho, para solicitar um envio para a Apple via correios.

Espero ter ajudado,

Tenha um ótimo dia!

Olá, Mariafernanda15.

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Em complemento a resposta dada pela AliceMaggie, veja as informações abaixo.

Veja o artigo, Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente

Verificar o software

Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.

Verificar o hardware

No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.

Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone continuar reiniciando ou desligando frequentemente, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se o iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando frequentemente, entre em contato com o Suporte da Apple. Saiba o que fazer se tiver um dos problemas abaixo:

Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.

Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou a tela congelar no logotipo da Apple.

Tenha um bom dia