Como faço para cancelar uma assinatura de um aplicativo que baixei pensando ser free e é cobrado. Quero cancelar!
A orientação que tem disponível de entrar nos ajustes e clicar na foto/nome e depois em assinaturas não está funcionando porque a Apple tirou essa opção dos AJUSTES.
[Título alterado pelo Moderador]
Boa tarde hudsonjmmarques,
Siga instruções do artigo Como cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple. O site Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple também pode lhe ajudar.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Boa tarde hudsonjmmarques,
Siga instruções do artigo Como cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple. O site Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple também pode lhe ajudar.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Olá! Tudo bem?
Acredito que este link possa lhe ajudar:
Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple
Caso minha resposta tenha lhe ajudado, marque ela como “útil”, isso me ajuda muito!
Estou à disposição caso hajam dúvidas.
Tenha um ótimo dia!
Grato pelo retorno, mas quando entro no ID Apple, para mim, aparecem apenas 3 opções:
(1) Nome, Telefones, E-mail
(2) Senha e Segurança
(3) Pagamento e Entrega
Deveria ter uma 4a opção Assinatura (Subscriptions), mas não tem (não vem) essa opção na configuração.
Daí minha dúvida em saber onde cancelar.
Muito grato, Felipe, pela atenção.
O link de assinaturas e cobranças funcionou para reportar a situação à Apple.
A outra sugestão de reiniciar o Iphone não funcionou.
Muito obrigado.
Já reiniciou seu iPhone? Tentou sair da sua conta do ID Apple e iniciar a sessão novamente?
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Muito grato pelo retorno, Alice.
Tentei essa sugestão do link que passou, e acabei optando por uma alternativa encontrada no site de 'Assinaturas e Cobrança'.
Muito obrigado.
Apenas para registro, a opção de marcar sua resposta como 'útil' não estava habilitada. Ou seja, não consegui fazer mas quero deixar registrado que ajudou bastante.
Muito grato.
Como cancelar assinatura de um app no iPhone?
