App Store - Em quanto tempo o reembolso entra na conta?

Boa tarde,


Depois de um reembolso ser aprovado, quanto tempo demora a entrar na conta?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 12/10/2021 07:43

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 12/10/2021 08:20

Olá!

Tudo bem?

Eu também sou um usuário Apple.


Quando o reembolso é aprovado, a Apple notifica o banco imediatamente, mas o banco tem até 30 dias para emitir o reembolso na fatura do cartão.


Caso precise de mais ajuda você pode entrar em contato com o Suporte Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT201232

Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço.


0800 761 0880 - Suporte Apple


Espero ter ajudado =D

 RoxasThirteen 

15 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

12/10/2021 08:20 em resposta a Claudia_2001

Olá!

Tudo bem?

Eu também sou um usuário Apple.


Quando o reembolso é aprovado, a Apple notifica o banco imediatamente, mas o banco tem até 30 dias para emitir o reembolso na fatura do cartão.


Caso precise de mais ajuda você pode entrar em contato com o Suporte Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT201232

Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço.


0800 761 0880 - Suporte Apple


Espero ter ajudado =D

 RoxasThirteen 

12/10/2021 16:44 em resposta a Claudia_2001

Boa noite Claudia_2001!

Eu sou um usuário...


Complementando, veja orientações:

Quando receberei o dinheiro de volta?

Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo do ID Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Link do artigo: Verificar o status do reembolso de apps ou conteúdo que você comprou da Apple.


Boa sorte!

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