Não recebi reembolso de compra não desejada no iPhone
Boa noite, sem querer fiz uma compra de um app, já solicitei o reembolso mas não sei se deu certo
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 7, iOS 15
Perfil de usuário para o usuário:
Usuário da comunidade
Bom dia bononi32!
Eu sou um usuário...
Veja como verificar o status da solicitação e os prazos de recebimento se for aprovado:
Como verificar o status da solicitação de reembolso
1. Acesse reportaproblem.apple.com e inicie sessão com seu ID Apple.
2. Selecione Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações). Se a opção Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações) não for exibida, isso significará que não há solicitações de reembolso pendentes.
3. Para ver o status, toque ou clique em Pending (Pendente).
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo do ID Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Link: Verificar o status do reembolso de apps ou conteúdo que você comprou da Apple.
Boa sorte!