Apple TV conectado ao computador não reconhecido no iTunes

whwata

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se você vir um símbolo de aviso na Apple TV

Restaurar a Apple TV

1. Desconecte o cabo HDMI e o cabo de alimentação da Apple TV.
2. Na parte traseira da Apple TV HD, conecte um cabo USB-C. No caso da Apple TV (3ª geração), use um cabo micro-USB. Use o cabo correto para o modelo e nunca conecte um cabo Lightning para USB na Apple TV.
3. Conecte a outra extremidade do cabo USB-C ou micro-USB a uma porta USB do computador.
4. No caso da Apple TV (HD ou 3ª geração), conecte o cabo de alimentação.
5. Se você estiver usando um Mac, abra uma janela do Finder. Se você estiver usando um PC, abra a versão mais recente do iTunes.
6. Selecione o dispositivo quando ele aparecer no computador. 
7. Clique em "Restaurar Apple TV". Enquanto a restauração estiver em andamento, não desconecte os cabos. O tempo necessário para a restauração da Apple TV depende da velocidade da conexão com a Internet.
8. Após a conclusão da restauração da Apple TV, desconecte o cabo USB-C ou micro-USB e o cabo de alimentação, caso estejam conectados. Em seguida, reconecte o cabo HDMI e o cabo de alimentação à Apple TV.

Saiba mais

Se a Apple TV não aparecer no iTunes ou o erro de restauração 1603 ou 1611 for exibido, verifique se o cabo USB-C ou micro-USB usado é compatível com transferência de dados. Alguns cabos que vêm com outros produtos ou acessórios podem ser utilizados apenas para carregar esses produtos (e não transmitir dados) ou funcionar apenas com o produto que acompanham. 

Se não conseguir restaurar a Apple TV, leve-a a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter mais ajuda.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666