Acesso Pessoal não funciona no iPhone

Olá Usuario(a),ranineves

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Siga estas etapas primeiro

Tente conectar novamente após cada etapa.

1. Verifique se o Acesso Pessoal está ativado em Ajustes > Acesso Pessoal. Se você não conseguir encontrar nem ativar a opção Acesso Pessoal, confirme se a operadora de celular ativou esse recurso e se o plano de celular oferece suporte para ele.
2. Reinicie o iPhone ou iPad que estiver fornecendo o Acesso Pessoal e o outro dispositivo que você deseja conectar ao Acesso Pessoal. 
3. Verifique se a versão mais recente do iOS ou iPadOS está em execução.
4. No iPhone ou iPad que fornece o Acesso Pessoal, acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir [Dispositivo] > Redefinir e toque em "Redefinir Ajustes de Rede".

Use as etapas abaixo para mais ajuda no Acesso Pessoal por Wi-Fi, USB ou Bluetooth.

• Acesso Pessoal com Wi-Fi
• Acesso Pessoal com USB
• Acesso Pessoal com Bluetooth

Se ainda não conseguir conectar ao Acesso Pessoal por Bluetooth

 Nos dispositivos, desative o Bluetooth e ative-o novamente:

• Nos dispositivos iOS ou iPadOS, acesse Ajustes > Bluetooth, desative o Bluetooth e ative-o novamente.
• No Mac, clique no ícone do Bluetooth  na barra de menus ou clique em Bluetooth na Central de Controles e, em seguida, desative o Bluetooth e ative-o novamente.
• No PC, selecione Ajustes, clique no ícone do Bluetooth , desative o Bluetooth e ative-o novamente. 

Se mesmo assim não conseguir se conectar, siga estas etapas:

1. Desemparelhe o dispositivo:

• • No iPad ou iPod touch que você deseja conectar ao Acesso Pessoal, toque em Ajustes > Bluetooth. Toque no ícone de Informações  ao lado do dispositivo que estiver fornecendo o Acesso Pessoal e toque em "Esquecer Este Dispositivo".
  • No Mac, selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em Bluetooth. Selecione o dispositivo que fornece o Acesso Pessoal e clique no botão Remover .
  • No PC com Windows, clique no ícone do Bluetooth  na área Notificação. Selecione "Mostrar Dispositivos Bluetooth" e selecione o dispositivo que estiver fornecendo o Acesso Pessoal. Clique em Remover > OK.

1. Reinicie todos os dispositivos.
2. Emparelhe os dispositivos e tente se conectar ao Acesso Pessoal novamente.

Obter mais ajuda

Se você ainda não conseguir estabelecer conexão, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular).

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Atenciosamente

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