Comprei um celular iPhone 7 a algum tempo mas não foi retirado a conta do antigo dono minha filha fez o reset do telefone e agora está pedindo a senha do dono antigo e não tenho a senha nem tenho mais o contato da pessoa oque fazer
Nao foi retirado a conta do dono anterior o telefone estava travando fiz o reset do aparelho e agora pede a conta do dono antigo e não tenho e nem tenho o contato do dono antigo
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 7 Plus
Bom dia Rodantunes!
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Precisa dos dados para remover o bloqueio de ativação, ou do comprovante de compra. Não há outra forma. Veja:
Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo
Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.
Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.
Remova o Bloqueio de Ativação na web se um dispositivo estiver offline
1. Acesse www.iCloud.com/find.
2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
3. Na parte superior, clique em Todos os Dispositivos.
4. Selecione o dispositivo que deseja remover do iCloud.
5. Clique em "Remover da conta".
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.
Link: Como remover o Bloqueio de Ativação.
Boa sorte!
iPhone pede a conta do antigo dono
