Reembolso negado na App Store

Meu irmão pequeno assinou um teste gratis de um app que informou que avisaria quando se aproximasse o final do teste. Não foi avisado nada. Recebi uma cobrança de R&269,90, sendo que nao tenho o menor interesse neste app. Pedi reembolso no mesmo dia que fui cobrada e a Apple negou. Pedi novamente, e novamente foi negado. Não sei o que fazer pois não posso pagar por isso.

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