Não recebo mensagens no WhatsApp, com ele fechado no iPhone

As pessoas enviam mensagem, mas não recebo as notificações. Apenas quando abro a app é que as mensagens me chegam.


Já fiz de tudo o que está recomendado aqui: Reset às configurações todas, notificações ok, background app refresh ok… Até contactei o suporte apple, fizeram o check up remoto e não encontraram nada.


Ajuda por favor.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13, iOS 18

Publicado em 6/11/2024 19:20

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1 resposta

7/11/2024 12:28 em resposta a DavidGomes97

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Quando entrar em contato com o desenvolvedor de um app para obter ajuda

  • Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps
  • Se você não consegue fazer uma compra dentro do app, como um nível bônus de jogo ou "remover anúncios" 
  • Se você tiver recebido uma oferta de assinatura com desconto do desenvolvedor do app e tiver dúvidas sobre a qualificação

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Compras > Minhas compras, toque em "Não neste [dispositivo]" e selecione o app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

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