Não consigo pagar assinatura do iCloud

Tenho débito automático no iCloud mas desde que o iti mudou para itau não estou conseguindo pagar a divida. já tentei trocar e adicionar outro cartãoou forma de pagamento mas não consigo e também não consigo cancelar a compra.



[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 17/01/2025 01:54

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/01/2025 05:50

Para concluir sua compra, adicione outro método de pagamento e remova o antigo.


Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega".
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
  5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra

  • Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
  • Entre em contato com a instituição financeira.
    • Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
    • Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
  • Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa.


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

18/01/2025 05:50 em resposta a nicolle196

Para concluir sua compra, adicione outro método de pagamento e remova o antigo.


Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega".
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
  5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra

  • Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
  • Entre em contato com a instituição financeira.
    • Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
    • Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
  • Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa.


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