Fitness não está sincronizando no iPhone 14 Pro Max

Olá OsmairB,

Que situação bem específica com os prêmios do app Fitness no seu iPhone 14 Pro Max! 😔

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

O problema de os prêmios não computarem, enquanto a atividade base sincroniza, geralmente indica um engasgo na forma como o app Fitness processa os dados específicos para as conquistas, ou uma questão com as fontes de dados (Strava, Huawei Health) que estão enviando a informação para o app Saúde.

Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:

• Verifique as Fontes de Dados no App Saúde (Dica CRUCIAL!): 💚
  • Esta é a dica essencial para entender como seus dados de atividade estão chegando ao app Saúde e Fitness. Se Strava e Huawei Health enviam dados, eles podem estar duplicando ou causando conflitos.
  • Abra o app Saúde no seu iPhone.
  • Toque na aba "Resumo" e depois no seu perfil no canto superior direito.
  • Toque em "Apps" (ou "Fontes de Dados" dependendo da versão do iOS).
  • Toque em "Strava" e "Huawei Health" (ou os apps que você usa).
  • Verifique se eles estão configurados para "Permitir que [App] escreva dados" e se a prioridade das fontes de dados está correta (ex: Apple Watch ou o próprio iPhone geralmente têm prioridade sobre apps de terceiros).
  • Para gerenciar dados do app Saúde: Gerenciar os dados do app Saúde no iPhone, iPad ou Apple Watch 🔗
• Confirme os Critérios dos Prêmios:
  • Lembre-se que cada prêmio tem um critério específico (ex: "7 treinos por semana", "mover X calorias 7 dias seguidos"). Confirme se você está cumprindo exatamente o que o prêmio pede.
  • Para obter medalhas: Obter medalhas no Apple Watch 🔗

• Verifique Atualizações do iOS e dos Aplicativos:
  • Garanta que seu iPhone 14 Pro Max está rodando a última versão do iOS 18 (no momento, iOS 18.5). As atualizações frequentemente trazem correções de bugs de sincronização. Vá em Ajustes⚙️ > Geral > Atualização de Software.
  • Verifique também se os aplicativos Strava e Huawei Health estão na versão mais recente na App Store 🟦.
• Tente Desativar e Reativar o Rastreador de Preparo Físico:
  • Vá em Ajustes ⚙️ > Privacidade e Segurança > Movimento e Preparo Físico. Tente desativar a opção "Monitoramento de Preparo Físico" por alguns segundos e depois ative-a novamente.

Se o problema persistir após todas essas verificações:

Se, mesmo após todas as dicas acima, os prêmios continuarem sem computar, pode indicar uma falha de sincronização mais complexa ou um bug específico na sua conta do app Fitness.

Nesse caso, a melhor ação é entrar em contato direto com o Suporte da Apple 📞. Explique a eles que o círculo de atividade sincroniza, mas os prêmios não, e que você já verificou as fontes de dados e fez todos os passos. Eles podem investigar sua conta mais a fundo nos servidores deles.

• Fale com o suporte da Apple 🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema e você comece a receber seus prêmios no app Fitness! 🏅

Se este conteúdo foi útil ou te trouxe clareza, um clique no 'Vote positivo' ⬆️ é um reconhecimento que ajuda

muito! Assim, a solução ganha visibilidade e mais pessoas podem ser auxiliadas.

 Guibarboza 🙋🏻‍♂️

Este fórum é para troca de informações e opiniões entre usuários. A Apple e a comunidade não se responsabilizam pelas respostas, e o uso do conteúdo está sujeito aos Termos de Uso.