A entrada do fone do ouvido do iPhone não funciona

Boa noite Mauricio MF

Isso acontece por um problema de software ou de hardware.

Caso o problema for de software você mesmo poderá resolver, mas somente fazendo os procedimentos a seguir para verificar se resolve ou não. Siga passo a passo e teste após cada procedimento, se o problema persistir vá para o passo seguinte.

1. Redefina os ajustes de seu telefone. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes
2. Apague ajustes e conteúdo do seu aparelho. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar todo Conteúdo e Ajustes
3. Faça a restauração do seu iPhone usando o iTunes. Veja o artigo Use o iTunes no Mac ou PC para restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple que informa como realizar o procedimento.

Persistindo o problema o ideal é que você leve seu equipamento até uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Constatando que o problema é de hardware, eles irão lhe oferecer uma solução de reparo disponível.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá, Mauricio!

Bom, isso pode de fato ser um problema totalmente isolado ao seu Hardware, tendo em vista que o som está saindo totalmente estourado com qualquer fone de ouvido.

É legal nesse caso voce buscar algum tipo de serviço da Apple, e com isso, eu digo que voce pode enviar o aparelho para a Apple por Correios (com todos os custos pagos pela própria Apple), levar até uma Autorizada, ou até mesmo agendar um horário na Retail da Apple do Shopping Morumbi (São Paulo), ou do Shopping VillageMall (Rio de Janeiro) caso alguma das duas sejam viáveis para voce.

Caso seu aparelho ainda esteja no prazo de garantia e sem nenhum dano físico, o reparo é feito normalmente sem custo algum, mas caso esteja fora de garantia ou com algum dano acidental, é um reparo pago, fora de garantia.

Espero ter te ajudado.

Grande abraço;

Mayron.

Oi Maurício vc conseguiu arrumar?