Problema Wi-fi acinzentado.

O meu vem apresentando o mesmo problema, desde o 6S, depois no 7 e agora no 7 plus! Será que não é um tipo de vírus? Na semana passada estava em Portugal e a assistência disse que teria que trocar por outro novo, pois o 7 está dentro da garantia! Depois quando retornei para Natal, a assistência disse a mesma coisa! Como não posso ficar sem o celular devido ao trabalho, comprei o 7plus, restaurei o backup e pronto... o problema passou para ele também!!

Boa noite srpablocesar,

Poderia mandar um print da tela? Se a opção de Wi-fi se tornou indisponível, tente fazer a restauração do seu iPhone usando um Mac ou PC com iTunes. Verifique o artigo Use o iTunes no Mac ou PC para restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple que irá lhe informar como proceder.

Caso seu problema persistir após a restauração, seu iPhone provavelmente está com um problema de hardware. Dessa forma, sugiro que você procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles façam as verificações e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Restaurar pode ser a solução para o problema, entretanto, é um procedimento demorado para algumas pessoas. Verifique se você tem a versão mais recente do iOS ( 9.3.2 ) e em seguida, redefina os ajustes de rede em Ajustes > Geral > Redefinir ( lá em baixo ) > Redefinir ajustes de rede. Se não funcionar você vai precisar restaurar mesmo.

Se mesmo restaurando ainda não solucionar, aí meu amigo, você precisará de um reparo de Hardware. Se for o caso, liga pra Apple no 0800 761 0880.

Espero ter ajudado !

Olá bom dia !! Com meu iphone tambem aconteceu isso. entrei em contato com o suporte e me pediram para restaurar o dispositivo, restaurei ele e continua o mesmo erro, o pessoal do suporte disse que é pode ser um erro na placa e que deveria procurar um suporte, mais acredito que seja um ero na atualziação, não ativa o wifi e nem o bluetooh, espero que corrijam logo.

cintiamvargas,

Se o problema persiste realmente é um problema de hardware e nesse caso seu telefone precisa ser avaliado e reparado. Consulte a opção de reparo disponível para seu caso juntamente com a Apple nas lojas próprias, através do Suporte Apple no 0800 761 0880 ou através de um AASP.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

O meu celular está com o mesmo problema. Liguei na Apple, a moça pediu para redefinir os ajustes e depois disso não consigo mais destravar o celular com o touch. Tentei restaurar 3 vezes e da erro.