comprei dois cabos usb originais para o iphone e após um tempo de uso, um apresentou uma rachadura (mas continuou pegando) e agora deu mal contato. O outro tbm deu mal contato. queria saber se eu levar na loja da Apple, eles trocam os dois cabos? estao na garantia ainda.
iPhone 5s
Bom dia JessyRodrigues,
Se houver danos físicos ao cabo a garantia não cobrirá a substituição. Para a garantia ser validada apenas se o produto não tiver nenhum dano físico. Recomendo você levar para que eles avaliem, mas se realmente tiver cortes ou perfurações, dificilmente irá ser substituído na garantia.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Bom dia JessyRodrigues,
Se houver danos físicos ao cabo a garantia não cobrirá a substituição. Para a garantia ser validada apenas se o produto não tiver nenhum dano físico. Recomendo você levar para que eles avaliem, mas se realmente tiver cortes ou perfurações, dificilmente irá ser substituído na garantia.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Obrigada, levarei entao apenas o que ganhei junto com o Iphone. Ele est apenas "enrugado" por conta de mt tempo de uso, mas n apresenta cortes, e teve mal contato tbm. Acho que este consigo trocar, né?
Como um cabo que foi usado por menos de 6 meses de forma correta rompe uma solda industrial que um cabo que tem 3 anos e fica dentro de um carro passando por muitos atritos consegue quebrar antes e isso não ser um defeito na fabricação do mesmo?
JessyRodrigues,
Acredito que consegue sim se estiver dentro do período de garantia. Será necessário avaliação técnica.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
matheusklettenberg,
Meu primeiro cabo de iPhone eu não cuidei de forma adequada e aconteceu isso, ele estragou. Já o segundo eu tive mais cuidado, sempre removendo-o do iPhone pela parte plástica e sempre tendo cuidado para não torcer o cabo, principalmente no momento de enrolar ele. Deixei ele longe de umidade e eu tenho ele desde 2014, praticamente 2 anos e não tive nenhum problema a mais com ele. Acredito que é tudo uma questão de cuidado mesmo. É claro que alguns casos pode haver uma falha na fabricação e que ele pare de funcionar. Mas quando há dano físico geralmente é por mal uso. O ideal é você procurar a avaliação de um técnico certificado.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
cabo usb com mal contato!! Tem garantia?! Urgente !!
