Eu me arrependi de desativar a Fototeca do iCloud. Como faço para cancelar o apagamento das minhas fotos e vídeos?

Question

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Eu me arrependi de desativar a Fototeca do iCloud. Como faço para cancelar o apagamento das minhas fotos e vídeos?

Eu já procurei a opção de Fototeca em todos os meus dispositivos (tenho um iPhone 6 também) e neles consta que a Fototeca está ativada, mas que em X dias tudo será apagado do iCloud e que eu tenho esse tempo para baixar tudo. Mas eu não quero desativar o serviço, só otimizar o armazenamento nos meus dispositivos

MacBook Air, macOS Sierra (10.12)

Publicado em 20/09/2016 18:15

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Answer 1

20/09/2016 23:30 em resposta a bia_p

Boa tarde bia_p,

Para esse caso específico ligue para a AppleCare e peça auxílio, pois se tratam de dados pessoais e fica difícil termos ideia do que está acontecendo e dar um suporte correto. Ligue no 0800 761 0880 e explique sua situação que eles lhe passarão as orientações.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

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