Formatei o meu disco e agora não inicializa, aparece uma pasta com um ponto de interrogação

Estou tendo o mesmo problema da Elaine, tenho um Macbook Pro 2010 que funcionava perfeitamente, formatei o disco e na hora de instalar um novo dava erro na App Store, e entao desliguei ele e agora qnd ligo aparece a pasta cinza com interrogação, e quando tento reinicializar via internet (Command+R+Option) a barrinha ameaça carregar mas logo aparece uma exclamcao com o link do suporte da Apple e um codigo "-2100F".

Estou desesperado, preciso do computador pra tudo. Alguem pode me ajudar?

Bom dia ElaineSP tudo bem?

Essa mensagem aparece, pois há algum problema no sistema operacional. Ou não foi instalado ou corrompeu algum arquivo.

Após a formatação, você chegou a instalar o sistema operacional?

Se caso não, verifique o modelo e ano do seu aparelho para que eu possa te ajudar quanto a qual sistema você pode instalar.

Fico a disposição

Thiago

Bom dia ElaineSP,

Você tem que reinstalar o sistema. O artigo Como reinstalar o OS X - Suporte da Apple vai lhe ajudar a realizar o procedimento. Se não conseguir realizar recomendo você procurar uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles verifiquem e lhe auxiliem.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

ElaineSP,

Será necessário ter conexão com internet, se possível por cabo RJ45. Formate novamente seu disco e repita o processo de instalação. Se não conseguir, procure os locais indicados para que eles realizem o serviço para você.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Andre conseguiu resolver o problema?
estou com ele tambem...