HT201441: Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar iPhone

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P: n consigo reativar iphone mesmo com os dados do antigo propietario

hj fui a uma loja applee e tbm flei com uma atendente do suporte, cmo o iphone ja n esta mais na garantia me indicaram aq.

mesmo com meus dados n consigo reativar o meu iphone 5s, ja exclui ele do meu icloud pq vou dar ele mas quando tento reativar ele n da, mesmo com o id apple q o configurou

iPhone 5s, iOS 9.3.2

Publicado em 3/10/2016 21:32

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  • por sanches,

     sanches 3/10/2016 21:47 em resposta a sanches
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    3/10/2016 21:47 em resposta a sanches

    queriaa mtt uma ajuda

    03/10/2016 21:47

  • por RenatoGodoy,

     RenatoGodoy 19/05/2017 19:46 em resposta a sanches
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    19/05/2017 19:46 em resposta a sanches

    Boa noite,

    Comprei um iPhone 6s plus do EUA e ele veio bloqueado, pedi para o antigo proprietário me enviar o login e senha dele para eu desbloquear, ocorreu tudo bem. Depois de um tempo precisei fazer uma restauração de fábrica nele, removi a minha conta dele e apague o iPhone nas configurações (restauração de fábrica), porem quando o iPhone iniciou pediu novamente o login e senha do proprietário, procurei no site da apple e segui os seguintes passos :

    1. Inicie uma sessão em iCloud.com usando o ID Apple dele.
    2. Acesse Buscar iPhone.
    3. Selecione Todos os dispositivos para exibir uma lista dos dispositivos vinculados à conta dele; em seguida, selecione o dispositivo que deve ser removido.
    4. Clique em Remover da conta.

    Depois que o proprietário anterior remover o dispositivo da conta, desligue o dispositivo e ligue-o novamente para iniciar o processo de configuração.

    Após esses procedimentos quando resetei o celular continuou pedindo o login e senha. Porem quando inseri o login e senha do antigo proprietário apareceu a seguinte mensagem: "emaildoantigodono" " não pode ser usado para desbloquear este iPhone.

    As iniciais que aparecem é a mesma que aparecia na ultima vez que o desbloqueei, porem não quer desbloquear mais. Como faço agora?

    Obs: Não possuo a nota fiscal.

    19/05/2017 19:46

  • por jonatan[mga],

     jonatan[mga] 19/05/2017 20:36 em resposta a sanches
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    19/05/2017 20:36 em resposta a sanches

    se você tentar baixar o itune  e redefinir por la e colocar o icloud antigo ele vai volta a pegar

    19/05/2017 20:36

  • por edermborges,

     edermborges 20/05/2017 01:17 em resposta a sanches
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    iPhone
    20/05/2017 01:17 em resposta a sanches

    Olá sanches,


    A conta que está vinculada é sua ou de outra pessoa? Sendo de outra pessoa, é mais provável que tenham fornecido informações incorretas e por isso não está conseguindo remover a conta. Caso acredite que se trata de um erro do sistema, vc pode optar por restaurar o dispositivo para isolar uma possível falha de software: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple.

     

    Até logo!

    20/05/2017 01:17